Kontakt os

Hvis dette problem opstår, behøver du ikke at kontakte os. Vi bekræfter betalingen og opdaterer ordrestatus inden for 24 timer.

Hvis du har betalt via bankoverførsel, tager det normalt 1-3 dage for banken at behandle bekræftelsen. Vær venligst tålmodig.

Når ordrestatus er opdateret, modtager du en ny e-mail i din indbakke.

Vi håndterer fortoldning og skatter, så du ikke behøver at bekymre dig om det. Vi garanterer også, at pakken kommer igennem tolden.

Så længe du er i stand til at afgive ordren og gennemføre betalingen, kan vi sende til din adresse.

Lejlighedsvis kan der være tilfælde, hvor levering ikke er mulig. I så fald kontakter vi dig via WhatsApp og sender dig en e-mail.

Vi kontakter dig via WhatsApp eller e-mail, hvis en smag ikke er på lager. Typisk vil vi bede dig om at vælge en anden smag. Hvis du ikke ønsker at skifte smag, kan vi tilbyde dig en lignende e-cigaret med samme smag. Hvis ingen af delene fungerer for dig, kan vi også give dig pengene tilbage.

Fordi Vapes-Puff er et følsomt produkt, og vi garanterer, at de vil passere gennem tolden, er afvejningen for at sikre sikker levering, at forsendelsen kan tage længere tid

Du kan klik her for at finde din ordre. Hvis du allerede har et sporingsnummer, kan du spore din pakke på 17 spor.

Vores leveringsproces er som følger: Kina → Tyskland Told → Dit hjem.

Det tager cirka 7-10 dage for pakken at nå frem til Tysklands toldvæsen. Sporingsoplysningerne vil først blive opdateret, når pakken er afsendt fra Tysklands toldvæsen til din adresse.