{"id":11,"date":"2024-12-30T22:38:12","date_gmt":"2024-12-30T14:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/starsvape.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-12-30T22:50:37","modified_gmt":"2024-12-30T14:50:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starsvape.com\/da\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politik for tilbagebetaling og returnering"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-45e97ab4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45e97ab4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ff20969 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ff20969\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1>Retur- og afbestillingspolitik - StarsVape<\/h1>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, fordi du valgte <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/da\/\">StarsVape<\/a>! L\u00e6s venligst vores returpolitik, f\u00f8r du kontakter os via e-mail for at returnere, refundere eller bytte. At have en id\u00e9 om disse retningslinjer vil g\u00f8re din oplevelse med os s\u00e5 glat og s\u00e5 ligetil som muligt.<\/p>\n<h2>Tidsramme for returnering og ombytning<\/h2>\n<h3>Leveringstid<\/h3>\n<ul>\n<li>Vores ordrer afsendes inden for 3 dage.<\/li>\n<li>Vores returpolitik g\u00e6lder i 3 dage efter levering.<\/li>\n<li>Vi anbefaler, at du tjekker dine produkter, n\u00e5r du modtager dem, for at sikre, at de lever op til dine forventninger og fungerer, som de skal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Returneringer og ombytninger<\/h3>\n<ul>\n<li>Hvis du vil returnere eller bytte en vare, bedes du kontakte os. <strong>inden for 3 dage<\/strong> efter at have modtaget din ordre.<\/li>\n<li>Efter denne periode vil vi ikke v\u00e6re i stand til at behandle returneringer eller ombytninger.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c6ndringer eller annulleringer af din ordre<\/h3>\n<h4>Bekr\u00e6ft din leveringsadresse<\/h4>\n<ul>\n<li>F\u00f8r du afgiver en ordre, bedes du dobbelttjekke, at den leveringsadresse, du har angivet, er korrekt.<\/li>\n<li>Hvis du har brug for at opdatere din adresse eller annullere din ordre, bedes du straks kontakte os via e-mail p\u00e5 <a rel=\"noopener\">info@starsvape.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vigtig p\u00e5mindelse<\/strong>: En ordre kan ikke annulleres eller \u00e6ndres, n\u00e5r den er afsendt.<\/p>\n<h3>Uleverede forsendelser<\/h3>\n<h4>Fejl ved levering<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>Vi opkr\u00e6ver et gebyr p\u00e5 30% af den samlede ordrev\u00e6rdi for enhver anmodning om tilbagebetaling, hvis en pakke ikke kan leveres p\u00e5 grund af en forkert adresse, eller hvis kunden n\u00e6gter at modtage pakken.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Vi accepterer ikke returnering eller tilbagebetaling af f\u00f8lgende varer:<\/p>\n<ul>\n<li>Gratis pr\u00f8ver eller reklamegaver<\/li>\n<li>Specialbestillinger (kontakt din salgsrepr\u00e6sentant for flere detaljer)<\/li>\n<li>Engros-ordrer<\/li>\n<li>\u00c5bnede eller brugte genstande<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>P\u00e5 grund af hygiejne- og sikkerhedshensyn kan f\u00f8lgende produkter ikke returneres:<\/h4>\n<ul>\n<li>E-v\u00e6sker<\/li>\n<li>Drypspidser<\/li>\n<li>Patroner<\/li>\n<li>Spoler<\/li>\n<li>\u00c5bne tanke\/RDA\/RDTA-enheder<\/li>\n<li>Forst\u00f8verkerner<\/li>\n<li>Batterier<\/li>\n<li>Ledninger<\/li>\n<li>Bomuld<\/li>\n<li>Tanke<\/li>\n<li>Forst\u00f8vere<\/li>\n<li>Forst\u00f8verhoveder<\/li>\n<li>Opladerne<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bem\u00e6rk<\/strong>: Vi accepterer ikke returnering af varer med fysiske skader, vandm\u00e6rker eller manipulation. Derudover er vi ikke ansvarlige for farve\u00e6ndringer eller emballageproblemer med e-v\u00e6sker.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Returproces<\/h2>\n<h3>1. Giv de n\u00f8dvendige oplysninger<\/h3>\n<p>For at sikre en smidig returproces bedes du angive f\u00f8lgende oplysninger, n\u00e5r du indsender en returanmodning:<\/p>\n<ul>\n<li>Dit fulde navn<\/li>\n<li>Ordrenummer og ordredato<\/li>\n<li>Detaljer om varen: M\u00e6rke, model og evt. farve.<\/li>\n<li>Returneringstype: f.eks. defekt produkt eller forkert vare.<\/li>\n<li>Fotos eller videoer af det defekte produkt skal indeholde stregkoden, serienummeret og QR-koden.<\/li>\n<li>Foretrukken returl\u00f8sning: For eksempel tilbagebetaling, butikskredit eller ombytning.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bem\u00e6rk venligst<\/strong>: Hvis du ikke har alle oplysninger, vil du forsinke eller forhindre behandlingen af din returnering.<\/p>\n<h3>2. Returforsendelse og inspektion<\/h3>\n<ul>\n<li>N\u00e5r du sender din returanmodning, beder vi dig om at pakke varen omhyggeligt ind og sende den tilbage til os.<\/li>\n<li>N\u00e5r vi har modtaget varen, behandler vi returneringen inden for <strong>1-3 arbejdsdage<\/strong> for at inspicere den.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Krav til returnering af defekte varer<\/h3>\n<p>For at din defekte vare kan ombyttes eller krediteres i butikken, skal den opfylde f\u00f8lgende betingelser:<\/p>\n<ul>\n<li>Ingen synlige fysiske skader, ingen dybe ridser.<\/li>\n<li>Sm\u00e5 ridser eller let misfarvning berettiger ikke til returnering.<\/li>\n<li>Den defekte vare skal returneres med alt tilbeh\u00f8r i den originale emballage (manualer osv.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bem\u00e6rk<\/strong>: S\u00f8rg for, at varen er pakket ordentligt ind. Vi er ikke ansvarlige for skader, der opst\u00e5r under returforsendelsen, hvis varen er d\u00e5rligt emballeret.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Tilbagebetaling eller ombytning<\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00e5r returneringen er inspiceret og behandlet, h\u00e5ndterer vi din anmodning om tilbagebetaling eller ombytning.<\/li>\n<li>Bel\u00f8bet for tilbagebetaling vil blive refunderet til den oprindelige betalingsmetode (f.eks. kreditkort). Behandling af tilbagebetalinger tager normalt <strong>7-10 arbejdsdage<\/strong> afh\u00e6ngigt af din banks behandlingstid.<\/li>\n<li>Hvis du \u00f8nsker en ombytning, bedes du kontakte os direkte.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vigtig p\u00e5mindelse<\/strong>: Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.<\/p>\n<h2>Kampagne- og udsalgsartikler<\/h2>\n<h3>Reklameartikler<\/h3>\n<ul>\n<li>Kun varer til fuld pris. Alle reklameartikler kan ikke returneres.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Udsolgte varer<\/h3>\n<ul>\n<li>Udsalgsvarer s\u00e6lges til nedsat pris, og vi kan ikke garantere, at de er tilg\u00e6ngelige for ombytning.<\/li>\n<li>Hvis varen ikke er p\u00e5 lager, n\u00e5r du anmoder om at f\u00e5 den byttet, fort\u00e6ller vi dig, hvad alternativerne er.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Dette returnerer ansvar og risiko<\/h2>\n<ul>\n<li>Under returneringsprocessen er StarsVape ikke ansvarlig for tabte, stj\u00e5lne eller beskadigede produkter.<\/li>\n<li>Hvis en vare er beskadiget eller mangler efter returforsendelse, giver vi dig besked inden for <strong>24-48 timer<\/strong> og give de n\u00e6ste skridt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Vigtigt<\/strong>: Hvis din returnering ikke opfylder kravene i vores politik, og du \u00f8nsker at f\u00e5 varen sendt tilbage til dig, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Vi returnerer ikke varer, der ikke opfylder vores politik, f\u00f8r forsendelsesomkostningerne er betalt.<\/p>\n<h2>K\u00f8berens d\u00e5rlige samvittighed<\/h2>\n<ul>\n<li>Vi tager ikke varer tilbage, der har v\u00e6ret \u00e5bnet eller brugt p\u00e5 grund af d\u00e5rlig samvittighed (f.eks. hvis du har ombestemt dig efter k\u00f8bet).<\/li>\n<li>Returneringer accepteres kun p\u00e5 u\u00e5bnede og ubrugte varer.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Forsendelsespolitik<\/h2>\n<ul>\n<li>Tjek lokale love og regler, f\u00f8r du k\u00f8ber produkter.<\/li>\n<li>StarsVape er ikke ansvarlig for eventuelle juridiske problemer, der opst\u00e5r som f\u00f8lge af k\u00f8b af produkter via vores hjemmeside.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Kontant ved levering (COD)<\/h2>\n<ul>\n<li>Efterkrav er ikke l\u00e6ngere en betalingsmulighed, vi tilbyder.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ansvarsfraskrivelse<\/h2>\n<p>StarsVape tilbyder ikke juridisk r\u00e5dgivning. Oplysningerne, indholdet og materialerne p\u00e5 dette websted er kun til generelle informationsform\u00e5l og er muligvis ikke den mest aktuelle kilde til juridiske eller andre oplysninger. Specifikt er vi ikke ansvarlige for skader eller defekter for\u00e5rsaget af forkert brug af litium-ion-batterier. S\u00f8rg for, at du er bekendt med sikker brug og vedligeholdelse af batterier.<\/p>\n<h2>Kontakt os<\/h2>\n<p>Hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l til vores returpolitik eller har brug for hj\u00e6lp, bedes du <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/da\/contact-us\/\">kontakt os<\/a> via e-mail p\u00e5 <a rel=\"noopener\">info@starsvape.com<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Jeg takker dig for din forst\u00e5else og st\u00f8tte. Vi bestr\u00e6ber os p\u00e5 at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retur- og annulleringspolitik - StarsVape Tak, fordi du valgte StarsVape! L\u00e6s venligst vores returpolitik, f\u00f8r du kontakter os.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}