Unter StarsvapeWir bemühen uns, dass jede Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserer Auftragsabwicklung und unseren Versandrichtlinien:
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Auftragserteilung. In der Regel sollten Sie Ihre Artikel innerhalb von 10-18 Werktagen nach Versand erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir an Wochenenden und Feiertagen nicht versenden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang, insbesondere den Spam-Ordner, und fügen Sie uns zu Ihrer Vertrauensliste hinzu, um sicherzustellen, dass Sie die Tracking-Informationen erhalten.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der folgenden Website verfolgen: 17track.net. Bitte beachten Sie, dass es 3-7 Tage dauern kann, bis die Tracking-Informationen auf der Website aktualisiert werden, nachdem die Sendung versandt wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern müssen, bevor sie versandt wurde, werden wir dem Wunsch nachkommen. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir keine Rückerstattungen oder Adressänderungen mehr bearbeiten.
Wir bieten DDP-Versand (Delivered Duty Paid) für die folgenden Länder/Regionen an, was bedeutet, dass Sie keine Zollgebühren oder Abfertigungsgebühren zahlen müssen:
Bitte beachten Sie, dass der DDP-Service nicht für alle Länder und Regionen verfügbar ist. In Ländern mit strengen Zollbestimmungen (z. B. Dänemark, Norwegen und die Schweiz) ist der DDP-Service möglicherweise nicht verfügbar, und es können zusätzliche Gebühren zwischen 10 und 80 EUR anfallen.
Wenn Ihre Bestellung aufgrund falscher Adressangaben, Altersangaben oder aus anderen Gründen abgelehnt wird oder nicht zugestellt werden kann, können wir entsprechende Gebühren berechnen. Wir empfehlen, alle Informationen an der Kasse sorgfältig zu überprüfen, um unnötige Probleme zu vermeiden.
Für einige abgelegene Gebiete können zusätzliche Versandgebühren und längere Lieferzeiten anfallen. Wir bemühen uns zwar nach Kräften, dass Ihre Bestellung pünktlich ankommt, aber in diesen Gebieten kann es zu Verzögerungen kommen.
Wenn Sie Fragen oder besondere Wünsche bezüglich des Lieferprozesses haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, jedem Kunden die beste Serviceerfahrung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Starsvape entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten!
Bestellungen werden auch während der Feiertage entgegengenommen, wobei eine 8% Rabatt verfügbar.
Alle Bestellungen werden nach den Feiertagen bearbeitet und in der richtigen Reihenfolge verschickt. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr!
- StarsVape-Team
