Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα επαληθεύσουμε την πληρωμή και θα ενημερώσουμε την κατάσταση της παραγγελίας εντός 24 ωρών.

Εάν πραγματοποιήσατε την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, η τράπεζα χρειάζεται συνήθως 1-3 ημέρες για να επεξεργαστεί την επιβεβαίωση. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί.

Μόλις ενημερωθεί η κατάσταση της παραγγελίας, θα λάβετε ένα νέο email στα εισερχόμενά σας.

Χειριζόμαστε τον εκτελωνισμό και τους φόρους, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε γι' αυτό. Εγγυόμαστε επίσης ότι το πακέτο θα περάσει από το τελωνείο.

Εφόσον είστε σε θέση να κάνετε την παραγγελία και την πληρωμή με επιτυχία, μπορούμε να στείλουμε στη διεύθυνσή σας.

Περιστασιακά, μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου η παράδοση δεν είναι δυνατή. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω WhatsApp και θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω WhatsApp ή email εάν μια γεύση δεν υπάρχει σε απόθεμα. Συνήθως, θα σας ζητήσουμε να επιλέξετε μια διαφορετική γεύση. Εάν δεν θέλετε να αλλάξετε τη γεύση, μπορούμε να σας προσφέρουμε ένα παρόμοιο ηλεκτρονικό τσιγάρο στην ίδια γεύση. Εάν καμία από τις δύο επιλογές δεν σας βολεύει, μπορούμε επίσης να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων.

Επειδή τα Vapes-Puff είναι ένα ευαίσθητο προϊόν και εγγυόμαστε ότι θα περάσουν από το τελωνείο, το αντάλλαγμα για την εξασφάλιση της ασφαλούς παράδοσης είναι ότι η αποστολή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.

Μπορείτε να κάντε κλικ εδώ για να βρείτε την παραγγελία σας. Εάν έχετε ήδη έναν αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας στο 17track.

Η διαδικασία παράδοσής μας έχει ως εξής: Κίνα → Γερμανία Τελωνείο → Το σπίτι σας.

Χρειάζεται περίπου 7-10 ημέρες για να φτάσει το πακέτο στο τελωνείο της Γερμανίας. Οι πληροφορίες παρακολούθησης θα ενημερωθούν μόνο όταν το πακέτο αποσταλεί από το τελωνείο της Γερμανίας στη διεύθυνσή σας.