{"id":27469,"date":"2024-12-09T11:27:19","date_gmt":"2024-12-09T03:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/starsvape.com\/?page_id=27469"},"modified":"2024-12-30T22:28:48","modified_gmt":"2024-12-30T14:28:48","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starsvape.com\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de env\u00edos<\/strong><\/h1>\n\n

En Starsvape<\/a>Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos le lleguen a tiempo y de forma segura. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre nuestras pol\u00edticas de procesamiento y env\u00edo de pedidos:<\/p>\n\n

Tramitaci\u00f3n de pedidos<\/h3>\n\n

Tramitamos y enviamos los pedidos en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables desde la realizaci\u00f3n del pedido. Por lo general, recibir\u00e1 los art\u00edculos en un plazo de 10 a 18 d\u00edas laborables tras el env\u00edo. Sin embargo, tenga en cuenta que no realizamos env\u00edos los fines de semana ni los d\u00edas festivos.<\/p>\n\n

Seguimiento del pedido<\/h3>\n\n

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un n\u00famero de seguimiento por correo electr\u00f3nico. Compruebe su bandeja de entrada, especialmente la carpeta de correo no deseado, y a\u00f1\u00e1denos a su lista de confianza para asegurarse de recibir la informaci\u00f3n de seguimiento.<\/p>\n\n

Puede seguir el estado de su pedido visitando el siguiente sitio web: 17track.net<\/a>. Tenga en cuenta que la informaci\u00f3n de seguimiento puede tardar entre 3 y 7 d\u00edas en actualizarse en el sitio web despu\u00e9s de que se haya realizado el env\u00edo.<\/p>\n\n

Modificaciones y anulaciones de pedidos<\/h3>\n\n

Si necesita cancelar o cambiar la direcci\u00f3n de entrega de su pedido antes de que se haya enviado, atenderemos su solicitud. Sin embargo, una vez enviado el pedido, no podremos tramitar reembolsos ni cambios de direcci\u00f3n.<\/p>\n\n

Servicios de aduanas y despacho de aduanas<\/h3>\n\n

Ofrecemos env\u00edo DDP (Delivered Duty Paid) para los siguientes pa\u00edses\/regiones, lo que significa que no tendr\u00e1 que pagar derechos de aduana ni tasas de despacho:<\/p>\n\n

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  • Uni\u00f3n Europea:<\/strong> Env\u00edo a trav\u00e9s de DHL Express \/ DPD Express<\/li>\n\n
  • Reino Unido<\/strong>: Env\u00edo por Royal Mail<\/li>\n\n
  • Estados Unidos<\/strong>: Env\u00edo por UPS (excepto Alaska y Hawai)<\/li>\n\n
  • Australia<\/strong>: Enviado por Australia Post<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Tenga en cuenta que el servicio DDP no est\u00e1 disponible para todos los pa\u00edses y regiones. En pa\u00edses con pol\u00edticas aduaneras estrictas (como Dinamarca, Noruega y Suiza), es posible que el servicio DDP no est\u00e9 disponible y que se apliquen tasas adicionales de entre 10 y 80 EUR.<\/p>\n\n

    Informaci\u00f3n adicional<\/h3>\n\n

    Si su pedido se rechaza o no se entrega debido a datos de direcci\u00f3n incorrectos, problemas de declaraci\u00f3n de edad u otros motivos, podemos cobrarle los gastos correspondientes. Para evitar problemas innecesarios, le recomendamos que compruebe todos los datos al realizar el pago.<\/p>\n\n

    Para algunas zonas remotas, puede haber gastos de env\u00edo adicionales y plazos de entrega m\u00e1s largos. Aunque haremos todo lo posible para que su pedido llegue a tiempo, pueden producirse retrasos en estas zonas.<\/p>\n\n

    Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n

    Si tiene alguna pregunta o solicitud especial sobre el proceso de entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de servicio a cada cliente.<\/p>\n\n

    Gracias por elegir Starsvape. \u00a1Esperamos poder ofrecerle una experiencia de compra de alta calidad!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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