{"id":27535,"date":"2023-04-20T11:47:20","date_gmt":"2023-04-20T11:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/furniture2-elementor\/?page_id=29"},"modified":"2025-02-19T16:39:04","modified_gmt":"2025-02-19T08:39:04","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starsvape.com\/es\/contact-us\/","title":{"rendered":"P\u00f3ngase en contacto con nosotros"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27535\" class=\"elementor elementor-27535\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-182218e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"182218e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c282c84 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c282c84\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3838aa8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3838aa8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9834186 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"9834186\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-large text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-xxl\">Contacto Starsvape<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b436902 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"b436902\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left color-title\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p><strong>De lunes a viernes<\/strong> 09:00 - 17:00<\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: info@starsvape.com<br \/><strong>WhatsApp<\/strong>: +86-13510635705<\/p><p>Debido a la diferencia horaria, nuestro tiempo de respuesta suele oscilar entre <strong>De 24 a 72 horas<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74e77af wd-cf7 elementor-widget elementor-widget-wd_contact_form_7\" data-id=\"74e77af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_contact_form_7.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f16-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"16\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27535#wpcf7-f16-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formulario de contacto\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27535#wpcf7-f16-o1\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"16\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.6\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f16-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p><label> Su nombre<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" autocomplete=\"name\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Tu correo electr\u00f3nico<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" autocomplete=\"email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> N\u00famero de pedido<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-subject\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-subject\" \/><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><label> Su mensaje (opcional)<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span> <\/label>\n<\/p>\n<p><div class=\"cf7-cf-turnstile\" style=\"margin-top: 0px; margin-bottom: -15px;\"> <div id=\"cf-turnstile-cf7-4138512082\" class=\"cf-turnstile\" data-sitekey=\"0x4AAAAAABtFSdjnkKM_S2ZM\" data-theme=\"light\" data-language=\"auto\" data-size=\"flexible\" data-retry=\"auto\" data-retry-interval=\"1000\" data-refresh-expired=\"auto\" data-refresh-timeout=\"auto\" data-action=\"contact-form-7\" data-callback=\"turnstileCF7Callback\" data-appearance=\"always\"><\/div> <br class=\"cf-turnstile-br cf-turnstile-br-cf7-4138512082\"> <style>#cf-turnstile-cf7-4138512082 { margin-left: -15px; }<\/style> <script>document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){document.querySelectorAll('.wpcf7-form').forEach(function(e){e.addEventListener('submit',function(){if(document.getElementById('cf-turnstile-cf7-4138512082')){setTimeout(function(){turnstile.reset('#cf-turnstile-cf7-4138512082');},1000)}})})});<\/script> <\/div><br\/><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n<\/p><p style=\"display: none !important;\" class=\"akismet-fields-container\" data-prefix=\"_wpcf7_ak_\"><label>\u0394<textarea name=\"_wpcf7_ak_hp_textarea\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"100\"><\/textarea><\/label><input type=\"hidden\" id=\"ak_js_1\" name=\"_wpcf7_ak_js\" value=\"163\"\/><script>\ndocument.getElementById( \"ak_js_1\" ).setAttribute( \"value\", ( new Date() ).getTime() );\n<\/script>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3eeb6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6b3eeb6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88fb751 wd-width-100 elementor-widget elementor-widget-wd_title\" data-id=\"88fb751\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"title-wrapper wd-set-mb reset-last-child wd-title-color-default wd-title-style-default wd-title-size-large text-left\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title wd-fontsize-xxl\">Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca5a946 elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"ca5a946\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"0\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPor qu\u00e9 el pago aparece como \"pendiente de pago\" o \"en espera\" despu\u00e9s de realizar un pago?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Si se produce este problema, no es necesario que se ponga en contacto con nosotros. Verificaremos el pago y actualizaremos el estado del pedido en 24 horas.<\/p><p>Si ha realizado el pago mediante transferencia bancaria, el banco suele tardar entre 1 y 3 d\u00edas en procesar la confirmaci\u00f3n. Por favor, tenga paciencia.<\/p><p>Una vez actualizado el estado del pedido, recibir\u00e1 un nuevo correo electr\u00f3nico en su bandeja de entrada.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfTengo que ocuparme del despacho de aduanas o pagar impuestos?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos encargamos del despacho de aduanas y los impuestos, para que no tenga que preocuparse. Tambi\u00e9n garantizamos que el paquete pasar\u00e1 la aduana.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfRealizan env\u00edos a mi c\u00f3digo postal?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Siempre que pueda realizar el pedido y efectuar el pago correctamente, podremos realizar el env\u00edo a su direcci\u00f3n.<\/p><p>Ocasionalmente, puede haber casos en los que la entrega no sea posible. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo por WhatsApp y te enviaremos un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi un sabor est\u00e1 agotado, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nos pondremos en contacto con usted por WhatsApp o correo electr\u00f3nico si un sabor est\u00e1 agotado. Normalmente, le pediremos que elija un sabor diferente. Si no quieres cambiar de sabor, podemos ofrecerte un cigarrillo electr\u00f3nico similar del mismo sabor. Si no le convence ninguna de las dos opciones, tambi\u00e9n podemos devolverle el dinero.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPor qu\u00e9 tarda el env\u00edo entre 10 y 15 d\u00edas?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Debido a Vapes-Puff son un producto sensible y garantizamos que pasar\u00e1n a trav\u00e9s de las aduanas, la compensaci\u00f3n para garantizar la entrega segura es que el env\u00edo puede tardar m\u00e1s tiempo<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfD\u00f3nde puedo ver mi pedido? \u00bfD\u00f3nde puedo encontrar mi n\u00famero de seguimiento?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Puede <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/es\/track-order\/\">pulse aqu\u00ed<\/a> para encontrar su pedido. Si ya tiene un n\u00famero de seguimiento, puede seguir su paquete en <a href=\"https:\/\/www.17track.net\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">17 pistas<\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title wd-role-btn\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfPor qu\u00e9 no se actualiza mi n\u00famero de seguimiento?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestro proceso de entrega es el siguiente: China \u2192 Aduana de Alemania \u2192 Su domicilio.<\/p><p>Se tarda aproximadamente <strong>7-10 d\u00edas<\/strong> para que el paquete llegue a la aduana alemana. La informaci\u00f3n de seguimiento solo se actualizar\u00e1 una vez que el paquete haya sido enviado desde la aduana alemana a su direcci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51a684e elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"51a684e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<p>Puedes consultar starsvape <strong><a href=\"https:\/\/starsvape.com\/es\/faq\/\">P\u00e1gina de preguntas frecuentes<\/a><\/strong> para encontrar la pregunta que desea, porque por lo general toma mucho tiempo para ponerse en contacto con nosotros, Si usted puede encontrar r\u00e1pidamente el problema que est\u00e1 buscando, eso es genial<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contacte con nosotros Starsvape Lunes - Viernes 09:00 - 17:00 Email: info@starsvape.comWhatsApp: +86-13510635705 Debido a la diferencia horaria, nuestro tiempo de respuesta<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-27535","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27535\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}