Maanantai - perjantai 09:00 - 17:00
Sähköposti: info@starsvape.com
WhatsApp: +86-13510635705
Aikaerosta johtuen vastausaikamme on yleensä välillä 24-72 tuntia.
Jos tämä ongelma ilmenee, sinun ei tarvitse ottaa meihin yhteyttä. Tarkistamme maksun ja päivitämme tilauksen tilan 24 tunnin kuluessa.
Jos olet suorittanut maksun pankkisiirrolla, pankilla kestää yleensä 1-3 päivää käsitellä vahvistus. Ole kärsivällinen.
Kun tilauksen tila on päivitetty, saat uuden sähköpostiviestin sähköpostiisi.
Me hoidamme tulliselvityksen ja verot, joten sinun ei tarvitse huolehtia niistä. Takaamme myös, että paketti menee tullin läpi.
Kunhan pystyt tekemään tilauksen ja suorittamaan maksun onnistuneesti, voimme toimittaa tuotteet osoitteeseesi.
Toisinaan voi olla tapauksia, joissa toimitus ei ole mahdollista. Siinä tapauksessa otamme sinuun yhteyttä WhatsAppin kautta ja lähetämme sinulle sähköpostia.
Otamme sinuun yhteyttä WhatsAppin tai sähköpostin välityksellä, jos jokin maku on loppunut varastosta. Yleensä pyydämme sinua valitsemaan toisen maun. Jos et halua vaihtaa makua, voimme tarjota sinulle samankaltaisen sähkösavukkeen samassa maussa. Jos kumpikaan vaihtoehto ei sovi sinulle, voimme myös tarjota hyvitystä.
Koska Vapes-Puff on herkkä tuote ja takaamme, että ne läpäisevät tullin, turvallisen toimituksen takaaminen voi kestää kauemmin.
Voit klikkaa tästä löytääksesi tilauksesi. Jos sinulla on jo seurantanumero, voit seurata pakettisi saapumista osoitteessa 17raitainen.
Toimitusprosessimme on seuraava: Kiina → Saksa Tulli → Kotisi.
Se kestää noin 7-10 päivää paketin saapuminen Saksan tulliin. Seurantatiedot päivitetään vasta, kun paketti on lähetetty Saksan tullilta osoitteeseesi.
Voit tarkistaa starsvape FAQ-sivu löytää haluamasi kysymys, koska yhteydenotto vie yleensä kauan, Jos löydät nopeasti etsimäsi ongelman, se on hienoa.
