{"id":11,"date":"2024-12-30T22:38:12","date_gmt":"2024-12-30T14:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/starsvape.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-12-30T22:50:37","modified_gmt":"2024-12-30T14:50:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Palautus- ja palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-45e97ab4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45e97ab4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ff20969 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ff20969\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1>Palautus- ja peruutusehdot - StarsVape<\/h1>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiitos, ett\u00e4 valitsit <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/fi\/\">StarsVape<\/a>! Lue l\u00e4pi palautusehdot ennen kuin otat meihin yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse palautusta, hyvityst\u00e4 tai vaihtoa varten. Kun sinulla on k\u00e4sitys n\u00e4ist\u00e4 ohjeista, kokemuksesi kanssamme on mahdollisimman sujuva ja suoraviivainen.<\/p>\n<h2>Palautus- ja vaihtoaika<\/h2>\n<h3>Toimitusaika<\/h3>\n<ul>\n<li>Tilauksemme toimitetaan 3 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/li>\n<li>Palautusoikeutemme on voimassa 3 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 toimituksen j\u00e4lkeen.<\/li>\n<li>Suosittelemme, ett\u00e4 tarkistat tuotteesi niiden vastaanottamisen j\u00e4lkeen varmistaaksesi, ett\u00e4 ne vastaavat odotuksiasi ja toimivat niin kuin pit\u00e4\u00e4kin.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Palautukset ja vaihdot<\/h3>\n<ul>\n<li>Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteytt\u00e4. <strong>3 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa<\/strong> tilauksen vastaanottamisesta.<\/li>\n<li>T\u00e4m\u00e4n ajanjakson j\u00e4lkeen emme voi k\u00e4sitell\u00e4 palautuksia tai vaihtoja.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tilauksen muutokset tai peruutukset<\/h3>\n<h4>Tarkista toimitusosoitteesi<\/h4>\n<ul>\n<li>Tarkista ennen tilauksen tekemist\u00e4, ett\u00e4 antamasi toimitusosoite on oikea.<\/li>\n<li>Jos haluat p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 osoitteesi tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteytt\u00e4 viipym\u00e4tt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen <a rel=\"noopener\">info@starsvape.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>T\u00e4rke\u00e4 muistutus<\/strong>: Tilausta ei voi peruuttaa tai muuttaa sen j\u00e4lkeen, kun se on l\u00e4hetetty.<\/p>\n<h3>Toimittamattomat l\u00e4hetykset<\/h3>\n<h4>Toimitusvirheet<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>Veloitamme 30%-maksun tilauksen kokonaisarvosta kaikista palautuspyynn\u00f6ist\u00e4, jos pakettia ei voida toimittaa v\u00e4\u00e4r\u00e4n osoitteen vuoksi tai jos asiakas kielt\u00e4ytyy paketista.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Emme hyv\u00e4ksy palautuksia tai hyvityksi\u00e4 seuraavista tuotteista:<\/p>\n<ul>\n<li>Ilmaiset n\u00e4ytteet tai mainoslahjat<\/li>\n<li>Asiakaskohtaiset tilaukset (lis\u00e4tietoja saat myyntiedustajalta)<\/li>\n<li>Tukkutilaukset<\/li>\n<li>Avatut tai k\u00e4ytetyt tuotteet<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Hygienia- ja turvallisuusn\u00e4k\u00f6kohtien vuoksi seuraavat tuotteet eiv\u00e4t ole palautuskelpoisia:<\/h4>\n<ul>\n<li>E-nesteet<\/li>\n<li>Tiputusk\u00e4rjet<\/li>\n<li>Patruunat<\/li>\n<li>Kelat<\/li>\n<li>Avoimet s\u00e4ili\u00f6t\/RDA\/RDTA-laitteet<\/li>\n<li>Suuttimen ytimet<\/li>\n<li>Paristot<\/li>\n<li>Johdot<\/li>\n<li>Puuvilla<\/li>\n<li>S\u00e4ili\u00f6t<\/li>\n<li>Sumuttimet<\/li>\n<li>Sumuttimen p\u00e4\u00e4t<\/li>\n<li>Chargers<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Huomautus<\/strong>: Emme hyv\u00e4ksy palautuksia tuotteista, joissa on fyysisi\u00e4 vaurioita, vesij\u00e4lki\u00e4 tai peukalointia. Lis\u00e4ksi emme ole vastuussa e-nesteiden v\u00e4rimuutoksista tai pakkausongelmista.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Palautusprosessi<\/h2>\n<h3>1. Tarpeellisten tietojen antaminen<\/h3>\n<p>Jotta palautusprosessi sujuisi ongelmitta, ilmoita seuraavat tiedot palautuspyynt\u00f6\u00e4 l\u00e4hett\u00e4ess\u00e4si:<\/p>\n<ul>\n<li>Koko nimesi<\/li>\n<li>Tilausnumero ja tilausp\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/li>\n<li>Tuotetiedot: Merkki, malli ja tarvittaessa v\u00e4ri.<\/li>\n<li>Palautuksen tyyppi: esim. viallinen tuote tai v\u00e4\u00e4r\u00e4 tuote.<\/li>\n<li>Viallisesta tuotteesta otetuissa valokuvissa tai videoissa on oltava viivakoodi, sarjanumero ja QR-koodi.<\/li>\n<li>Suositeltava palautusresoluutio: Esimerkiksi hyvitys, myym\u00e4l\u00e4lahyvitys tai vaihto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Huomaa<\/strong>: Jos sinulla ei ole kaikkia tietoja, viiv\u00e4styt\u00e4t tai est\u00e4t palautuksen k\u00e4sittelyn.<\/p>\n<h3>2. Palautusl\u00e4hetys ja tarkastus<\/h3>\n<ul>\n<li>Kun l\u00e4het\u00e4t palautuspyynn\u00f6n, pyyd\u00e4mme sinua pakkaamaan tuotteen huolellisesti ja l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n sen takaisin meille.<\/li>\n<li>Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, k\u00e4sittelemme palautuksen sis\u00e4ll\u00e4 <strong>1-3 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4<\/strong> tarkastaa se.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Viallisen tuotteen palautusta koskevat vaatimukset<\/h3>\n<p>Jotta viallinen tuote voidaan vaihtaa tai hyvitt\u00e4\u00e4 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4, sen on t\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 seuraavat ehdot:<\/p>\n<ul>\n<li>Ei n\u00e4kyvi\u00e4 fyysisi\u00e4 vaurioita, ei syvi\u00e4 naarmuja.<\/li>\n<li>Pienet naarmut tai liev\u00e4 v\u00e4rimuutos eiv\u00e4t oikeuta palautukseen.<\/li>\n<li>Viallinen tuote on palautettava kaikkine lis\u00e4varusteineen alkuper\u00e4ispakkauksessa (k\u00e4ytt\u00f6ohjeet jne.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Huomautus<\/strong>: Varmista, ett\u00e4 tuote on pakattu kunnolla. Emme ole vastuussa palautusl\u00e4hetyksen aikana tapahtuneista vahingoista, jos tuote on pakattu huonosti.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Palautukset tai vaihdot<\/h2>\n<ul>\n<li>Kun palautus on tarkastettu ja k\u00e4sitelty, k\u00e4sittelemme palautus- tai vaihtopyynt\u00f6si.<\/li>\n<li>Palautusten m\u00e4\u00e4r\u00e4 palautetaan alkuper\u00e4isell\u00e4 maksutavalla (esim. luottokortilla). Palautusten k\u00e4sittely kest\u00e4\u00e4 yleens\u00e4 <strong>7-10 ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4<\/strong> riippuen pankkisi k\u00e4sittelyajasta.<\/li>\n<li>Jos pyyd\u00e4t vaihtoa, ota yhteytt\u00e4 suoraan meihin.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>T\u00e4rke\u00e4 muistutus<\/strong>: Toimituskuluja ei palauteta.<\/p>\n<h2>Myynninedist\u00e4mistuotteet ja tyhjennystuotteet<\/h2>\n<h3>Myynninedist\u00e4mistuotteet<\/h3>\n<ul>\n<li>Vain t\u00e4ysihintaiset tuotteet. Kaikkia myynninedist\u00e4mistuotteita ei palauteta.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tyhjennystuotteet<\/h3>\n<ul>\n<li>Tyhjennystuotteet myyd\u00e4\u00e4n alennettuun hintaan, emmek\u00e4 voi taata vaihtojen saatavuutta.<\/li>\n<li>Jos tuotetta ei ole varastossa, kun teet vaihtopyynt\u00f6si, ilmoitamme sinulle vaihtoehdot.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>T\u00e4m\u00e4 palauttaa vastuun ja riskin<\/h2>\n<ul>\n<li>Palautusprosessin aikana StarsVape ei ole vastuussa kadonneista, varastetuista tai vahingoittuneista tuotteista.<\/li>\n<li>Jos tuote on vahingoittunut tai puuttuu palautusl\u00e4hetyksen j\u00e4lkeen, ilmoitamme siit\u00e4 sinulle viimeist\u00e4\u00e4n <strong>24-48 tuntia<\/strong> ja antaa seuraavat vaiheet.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>T\u00e4rke\u00e4<\/strong>: Jos palautuksesi ei t\u00e4yt\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6mme vaatimuksia ja haluat, ett\u00e4 tuote l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n sinulle takaisin, olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Emme palauta tuotteita, jotka eiv\u00e4t t\u00e4yt\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00e4mme, ennen kuin toimituskulut on maksettu.<\/p>\n<h2>Ostajan katumus<\/h2>\n<ul>\n<li>Emme ota takaisin tuotteita, jotka on avattu tai k\u00e4ytetty ostajan katumuksen vuoksi (esim. jos olet muuttanut mielt\u00e4si oston j\u00e4lkeen).<\/li>\n<li>Palautukset hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4n vain avaamattomille ja k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mille tuotteille.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Toimitusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6<\/h2>\n<ul>\n<li>Tarkista paikalliset lait ja m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset ennen tuotteiden ostamista.<\/li>\n<li>StarsVape ei ole vastuussa mist\u00e4\u00e4n oikeudellisista kysymyksist\u00e4, jotka johtuvat tuotteiden ostamisesta verkkosivustomme kautta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>K\u00e4teismaksu (COD)<\/h2>\n<ul>\n<li>J\u00e4lkik\u00e4teismaksu (COD) ei ole en\u00e4\u00e4 tarjoamamme maksuvaihtoehto.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vastuuvapauslauseke<\/h2>\n<p>StarsVape ei tarjoa oikeudellista neuvontaa. T\u00e4ll\u00e4 verkkosivustolla olevat tiedot, sis\u00e4lt\u00f6 ja materiaalit on tarkoitettu vain yleiseen tiedottamiseen, eiv\u00e4tk\u00e4 ne v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole ajantasaisin oikeudellisten tai muiden tietojen l\u00e4hde. Erityisesti emme ole vastuussa mist\u00e4\u00e4n vammoista, vahingoista tai vioista, jotka johtuvat litiumioniakkujen virheellisest\u00e4 k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Varmista, ett\u00e4 tunnet akkujen turvallisen k\u00e4yt\u00f6n ja huollon.<\/p>\n<h2>Ota yhteytt\u00e4<\/h2>\n<p>Jos sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 palautusk\u00e4yt\u00e4nn\u00f6st\u00e4mme tai tarvitset apua, ota yhteytt\u00e4 osoitteeseen <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/fi\/contact-us\/\">Ota yhteytt\u00e4<\/a> s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteessa <a rel=\"noopener\">info@starsvape.com<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Kiit\u00e4n teit\u00e4 ymm\u00e4rryksest\u00e4 ja tuesta. Pyrimme antamaan sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Palautus- ja peruutusehdot - StarsVape Kiitos, ett\u00e4 valitsit StarsVapen! Lue l\u00e4pi palautusehdot ennen kuin otat meihin yhteytt\u00e4.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}