Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 décembre 2024

Bienvenue à StarsVape (ci-après "nous", "notre" ou "l'entreprise"). Votre vie privée est importante pour nous et nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos données à caractère personnel, vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi protège vos données à caractère personnel.

Acceptation des conditions

Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez que nous recueillions et utilisions vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous vous demandons de prendre le temps de lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons vos informations.

Définitions et termes clés

  • Compte: Votre compte unique pour accéder à nos services ou à certaines parties de nos services.
  • Affiliation: Une personne ou une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une autre personne ou entité.
  • Company ("StarsVape"): Désigne l'entité qui exploite StarsVape.
  • Cookie: Fichiers de petite taille placés sur votre appareil qui stockent des informations sur vos habitudes de navigation ou vos activités.
  • Dispositif: Tout appareil pouvant accéder au service (par exemple, ordinateur, smartphone, etc.).
  • Données personnelles: Informations permettant de vous identifier, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, etc.
  • Service: Se réfère à notre site officiel, StarsVape.com.
  • Prestataire de services: Tout tiers ou individu qui traite des données pour le compte de l'entreprise.
  • Services de médias sociaux de tiers: d'autres plateformes de médias sociaux (par exemple, Google, Facebook), où vous pouvez vous connecter ou vous inscrire à nos services.
  • Données d'utilisation: Données collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre service, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages que vous visitez.

Nous recueillons et utilisons vos informations uniquement lorsque nous estimons qu'elles sont nécessaires pour vous fournir nos services, pour respecter la loi, pour protéger vos intérêts ou les nôtres, pour faire appliquer nos conditions ou nos politiques, ou pour soutenir d'autres utilisations conformes aux avis fournis lorsque nous avons recueilli les informations.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles. Il peut s'agir de

  • Informations personnelles de base: Adresse électronique, nom, numéro de téléphone, adresse (état, province, code postal, ville).
  • Données d'utilisation: Informations collectées automatiquement lorsque vous visitez ou utilisez nos services, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages que vous visitez.
  • Informations sur les médias sociaux: Nous pouvons collecter des données relatives aux médias sociaux si vous vous inscrivez ou vous connectez en utilisant des plateformes de médias sociaux tiers (par exemple, Google ou Facebook).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir nos services: Pour nous aider à faire en sorte que vous puissiez profiter pleinement de notre site web et de nos services.
  • Pour gérer votre compte: vous fournir des services pour vous aider à gérer votre compte.
  • Pour remplir des obligations contractuelles: Pour compléter vos achats ou autres transactions effectuées sur notre site web.
  • Pour communiquer avec vous: Mises à jour des commandes, promotions et autres informations importantes.
  • Améliorer nos services: Optimiser et améliorer l'expérience de l'utilisateur, en analysant son comportement.

Cookies et technologies de suivi : Comment nous les utilisons

Les cookies et les technologies de suivi similaires qui sont placés sur votre appareil ou que vous utilisez par l'intermédiaire de notre service sont utilisés par nous pour améliorer notre service et votre expérience. Ces technologies nous permettent de savoir comment vous interagissez avec nos services et de stocker certaines informations.

  • Cookies nécessaires: Ces cookies sont nécessaires pour fournir nos services et vérifier votre identité.
  • Cookies fonctionnels: Nous utilisons ces cookies pour mémoriser vos préférences (par exemple, votre langue, vos données de connexion).
  • Cookies analytiques: Ces cookies sont utilisés pour collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre site web et nous aident à améliorer notre service.

Partage de vos informations

Nous partageons des informations personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour fournir les produits ou services que vous avez demandés, répondre à une demande du gouvernement, se conformer aux exigences de la loi, détecter les fraudes ou les abus, ou protéger nos droits de toute autre manière.

Nous nous engageons à ne partager vos données personnelles que dans des situations spécifiques avec les parties suivantes :

  • Prestataires de services: Vos informations peuvent également être partagées avec des partenaires, des sociétés d'analyse ou des annonceurs qui nous aident à analyser l'utilisation des services ou à améliorer votre expérience.
  • Partenaires commerciaux: Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux lorsque nous proposons des activités promotionnelles, des offres spéciales ou certains de nos produits ou services.
  • Affiliés: Lors du traitement de vos données, la présente politique de confidentialité s'applique à nos affiliés.
  • Obligations légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige (par exemple, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une enquête).

Transfert de vos informations

Certains de nos prestataires de services ou partenaires peuvent être basés dans des pays situés en dehors de votre pays/région, de sorte qu'en utilisant nos services, vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays/région. Dans la mesure où nous utilisons vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, et dans la mesure où la loi applicable le permet, vous consentez à ces transferts transfrontaliers de vos informations personnelles.

Explication :

Nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, dans la mesure où la loi applicable le permet, et en utilisant nos services, vous consentez à de tels transferts transfrontaliers de vos informations personnelles.

Stockage et protection des données

1. Stockage des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que dans les circonstances suivantes :

  • Respecter les obligations contractuelles relatives à vos transactions.
  • Respecter les obligations légales, réglementaires et autres.
  • Pour faire fonctionner notre entreprise et régler les litiges.

2. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès ou toute divulgation non autorisés, mais vous devez savoir qu'aucune transmission sur l'internet ou aucun système de stockage électronique n'est 100% sûr. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité totale.

Suppression de vos données personnelles

Si vous ne souhaitez plus que nous conservions vos données personnelles, vous pouvez les supprimer en envoyant un message à l'adresse suivante

  • Supprimer les données en vous connectant à votre compte.
  • Demander la suppression de nos données en nous contactant.

Nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables, dans les plus brefs délais.

Protection de la vie privée des enfants

Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations de nos serveurs ou nous supprimerons le compte de ces enfants.

Liens vers d'autres sites web

Des liens vers des sites web de tiers peuvent être inclus dans nos services. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous conseillons de lire les politiques de confidentialité des sites web de tiers que vous visitez.

Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Nous publierons toute modification sur cette page et pourrons vous envoyer un courriel ou une notification sur le site web concernant les mises à jour importantes.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente politique de protection de la vie privée, n'hésitez pas à nous contacter via :

Merci de faire confiance à StarsVape. Nous nous engageons à vous aider à avoir une expérience de service sûre et sécurisée !