{"id":27469,"date":"2024-12-09T11:27:19","date_gmt":"2024-12-09T03:27:19","guid":{"rendered":"https:\/\/starsvape.com\/?page_id=27469"},"modified":"2024-12-30T22:28:48","modified_gmt":"2024-12-30T14:28:48","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starsvape.com\/fr\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Politique d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"
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Politique d'exp\u00e9dition<\/strong><\/h1>\n\n

Au Starsvape<\/a>Nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que chaque commande vous parvienne \u00e0 temps et en toute s\u00e9curit\u00e9. Vous trouverez ci-dessous les d\u00e9tails concernant nos politiques de traitement des commandes et d'exp\u00e9dition :<\/p>\n\n

Traitement des commandes<\/h3>\n\n

Nous traitons et exp\u00e9dions les commandes dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 5 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de la commande. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous devriez recevoir vos articles dans les 10 \u00e0 18 jours ouvrables suivant l'exp\u00e9dition. Toutefois, veuillez noter que nous n'exp\u00e9dions pas les week-ends et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n\n

Suivi de votre commande<\/h3>\n\n

Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, nous vous enverrons un num\u00e9ro de suivi par courrier \u00e9lectronique. Veuillez v\u00e9rifier votre bo\u00eete de r\u00e9ception, en particulier le dossier spam, et ajoutez-nous \u00e0 votre liste de confiance pour vous assurer de recevoir les informations de suivi.<\/p>\n\n

Vous pouvez suivre l'\u00e9tat de votre commande en visitant le site web suivant : 17track.net<\/a>. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre de 3 \u00e0 7 jours pour \u00eatre mises \u00e0 jour sur le site web apr\u00e8s l'envoi de la marchandise.<\/p>\n\n

Modifications et annulations de commandes<\/h3>\n\n

Si vous devez annuler ou modifier l'adresse de livraison de votre commande avant qu'elle ne soit exp\u00e9di\u00e9e, nous r\u00e9pondrons \u00e0 votre demande. Toutefois, une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, nous ne pouvons plus proc\u00e9der \u00e0 des remboursements ou \u00e0 des changements d'adresse.<\/p>\n\n

Services de douane et de d\u00e9douanement<\/h3>\n\n

Nous proposons la livraison DDP (Delivered Duty Paid) pour les pays\/r\u00e9gions suivants, ce qui signifie que vous n'aurez pas \u00e0 payer de droits de douane ou de frais de d\u00e9douanement :<\/p>\n\n

    \n
  • L'Union europ\u00e9enne :<\/strong> Exp\u00e9di\u00e9 par DHL Express \/ DPD Express<\/li>\n\n
  • Royaume-Uni<\/strong>: Exp\u00e9di\u00e9 par Royal Mail<\/li>\n\n
  • \u00c9tats-Unis<\/strong>: Exp\u00e9dition par UPS (\u00e0 l'exclusion de l'Alaska et d'Hawa\u00ef)<\/li>\n\n
  • Australie<\/strong>: Exp\u00e9di\u00e9 par Australia Post<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Veuillez noter que le service DDP n'est pas disponible dans tous les pays et r\u00e9gions. Dans les pays o\u00f9 les politiques douani\u00e8res sont strictes (comme le Danemark, la Norv\u00e8ge et la Suisse), le service DDP peut ne pas \u00eatre disponible et des frais suppl\u00e9mentaires allant de 10 \u00e0 80 EUR peuvent s'appliquer.<\/p>\n\n

    Informations compl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n

    Si votre commande est refus\u00e9e ou n'est pas livr\u00e9e en raison d'une adresse incorrecte, de probl\u00e8mes de d\u00e9claration d'\u00e2ge ou d'autres raisons, nous pouvons facturer des frais connexes. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier soigneusement toutes les informations lors de la validation de votre commande afin d'\u00e9viter tout probl\u00e8me inutile.<\/p>\n\n

    Pour certaines r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es, il peut y avoir des frais d'exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires et des d\u00e9lais de livraison plus longs. Bien que nous mettions tout en \u0153uvre pour que votre commande arrive \u00e0 temps, des retards peuvent survenir dans ces r\u00e9gions.<\/p>\n\n

    Soutien \u00e0 la client\u00e8le<\/h3>\n\n

    Si vous avez des questions ou des demandes sp\u00e9ciales concernant le processus de livraison, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 la client\u00e8le. Nous nous engageons \u00e0 fournir le meilleur service possible \u00e0 chacun de nos clients.<\/p>\n\n

    Merci d'avoir choisi Starsvape. Nous nous r\u00e9jouissons de vous offrir une exp\u00e9rience d'achat de qualit\u00e9 !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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