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Se si verifica questo problema, non è necessario contattarci. Verificheremo il pagamento e aggiorneremo lo stato dell'ordine entro 24 ore.

Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, la banca di solito impiega 1-3 giorni per elaborare la conferma. Si prega di essere pazienti.

Una volta aggiornato lo stato dell'ordine, riceverete una nuova e-mail nella vostra casella di posta.

Ci occupiamo noi dello sdoganamento e delle tasse, quindi non dovete preoccuparvi. Garantiamo inoltre che il pacco passerà la dogana.

Se siete in grado di effettuare l'ordine e il pagamento con successo, possiamo spedire al vostro indirizzo.

Occasionalmente, possono verificarsi casi in cui la consegna non è possibile. In tal caso, vi contatteremo via WhatsApp e vi invieremo un'e-mail.

Se un gusto è esaurito, vi contatteremo via WhatsApp o e-mail. In genere, vi chiederemo di scegliere un altro aroma. Se non volete cambiare il gusto, possiamo offrirvi una sigaretta elettronica simile con lo stesso gusto. Se nessuna delle due opzioni va bene per voi, possiamo anche offrirvi un rimborso.

Poiché i Vapes-Puff sono prodotti sensibili e garantiamo che passeranno la dogana, il compromesso per garantire una consegna sicura è che la spedizione potrebbe richiedere più tempo.

È possibile clicca qui per trovare il vostro ordine. Se siete già in possesso di un numero di tracking, potete seguire il vostro pacco su 17 tracce.

Il nostro processo di consegna è il seguente: Cina → Germania Dogana → Casa tua.

Ci vogliono circa 7-10 giorni per l'arrivo del pacco alla dogana tedesca. Le informazioni di tracciamento saranno aggiornate solo quando il pacco sarà spedito dalla dogana tedesca al vostro indirizzo.