Op StarsvapeWe streven ernaar dat elke bestelling je veilig en op tijd bereikt. Hieronder vind je de details over ons orderverwerkings- en verzendbeleid:
We verwerken en verzenden bestellingen binnen 3-5 werkdagen nadat je bestelling is geplaatst. Over het algemeen ontvang je je artikelen binnen 10-18 werkdagen na verzending. Houd er echter rekening mee dat we niet verzenden in het weekend of op feestdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer via e-mail. Controleer je inbox, vooral de spamfolder, en voeg ons toe aan je vertrouwenslijst om er zeker van te zijn dat je de trackinginformatie ontvangt.
Je kunt de status van je bestelling volgen door naar de volgende website te gaan: 17track.net. Houd er rekening mee dat het 3-7 dagen kan duren voordat de trackinginformatie op de website is bijgewerkt nadat de zending is verzonden.
Als je je bestelling wilt annuleren of het afleveradres wilt wijzigen voordat deze is verzonden, zullen we dit verzoek inwilligen. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we echter geen terugbetalingen of adreswijzigingen meer verwerken.
We bieden DDP (Delivered Duty Paid) verzending voor de volgende landen/regio's, wat betekent dat je geen douanerechten of inklaringskosten hoeft te betalen:
Houd er rekening mee dat de DDP-service niet voor alle landen en regio's beschikbaar is. In landen met een streng douanebeleid (zoals Denemarken, Noorwegen en Zwitserland) is de DDP-service mogelijk niet beschikbaar en kunnen extra kosten van 10 tot 80 EUR van toepassing zijn.
Als je bestelling wordt geweigerd of niet wordt geleverd vanwege onjuiste adresgegevens, problemen met leeftijdsverklaringen of andere redenen, kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen. We raden je aan alle informatie bij het afrekenen zorgvuldig te controleren om onnodige problemen te voorkomen.
Voor sommige afgelegen gebieden kunnen extra verzendkosten en langere levertijden gelden. Hoewel we alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd aankomt, kunnen er in deze gebieden vertragingen optreden.
Als je vragen of speciale verzoeken hebt met betrekking tot het leveringsproces, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We doen er alles aan om elke klant de beste service te bieden.
Bedankt voor het kiezen van Starsvape. We kijken ernaar uit om u te voorzien van een top-kwaliteit shopping ervaring!
