Skontaktuj się z nami

Jeśli wystąpi ten problem, nie musisz się z nami kontaktować. Zweryfikujemy płatność i zaktualizujemy status zamówienia w ciągu 24 godzin.

Jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym, bank zwykle potrzebuje 1-3 dni na przetworzenie potwierdzenia. Prosimy o cierpliwość.

Po zaktualizowaniu statusu zamówienia otrzymasz nową wiadomość e-mail na swoją skrzynkę odbiorczą.

Zajmujemy się odprawą celną i podatkami, więc nie musisz się o to martwić. Gwarantujemy również, że paczka przejdzie przez odprawę celną.

Jeśli jesteś w stanie złożyć zamówienie i dokonać płatności, możemy wysłać towar na Twój adres.

Czasami może się zdarzyć, że dostawa nie będzie możliwa. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem WhatsApp i wyślemy Ci wiadomość e-mail.

Jeśli dany smak jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem WhatsApp lub poczty e-mail. Zazwyczaj poprosimy o wybranie innego smaku. Jeśli nie chcesz zmieniać smaku, możemy zaoferować ci podobny e-papieros w tym samym smaku. Jeśli żadna z tych opcji nie będzie odpowiednia, możemy również dokonać zwrotu pieniędzy.

Ponieważ Vapes-Puff są produktem wrażliwym i gwarantujemy, że przejdą przez odprawę celną, kompromisem dla zapewnienia bezpiecznej dostawy jest to, że wysyłka może potrwać dłużej

Możesz kliknij tutaj aby znaleźć swoje zamówienie. Jeśli posiadasz już numer śledzenia, możesz śledzić przesyłkę na stronie 17track.

Nasz proces dostawy wygląda następująco: Chiny → Niemcy Odprawa celna → Twój dom.

Zajmuje to ok. 7-10 dni aby paczka dotarła do niemieckiego urzędu celnego. Informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane dopiero po wysłaniu paczki z niemieckiego urzędu celnego na Twój adres.