Przy StarsvapeDokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas. Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące naszych zasad przetwarzania zamówień i wysyłki:
Przetwarzamy i wysyłamy zamówienia w ciągu 3-5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Ogólnie rzecz biorąc, produkty powinny zostać dostarczone w ciągu 10-18 dni roboczych od wysyłki. Należy jednak pamiętać, że nie realizujemy wysyłek w weekendy i święta.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy numer śledzenia pocztą elektroniczną. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej, zwłaszcza folderu spamu, i dodanie nas do zaufanej listy, aby upewnić się, że otrzymasz informacje o śledzeniu.
Status zamówienia można śledzić na poniższej stronie internetowej: 17track.net. Należy pamiętać, że aktualizacja informacji o śledzeniu na stronie internetowej po wysłaniu przesyłki może potrwać od 3 do 7 dni.
Jeśli chcesz anulować lub zmienić adres dostawy zamówienia przed jego wysłaniem, spełnimy tę prośbę. Jednak po wysłaniu zamówienia nie jesteśmy w stanie przetworzyć żadnych zwrotów ani zmian adresu.
Oferujemy wysyłkę DDP (Delivered Duty Paid) do następujących krajów/regionów, co oznacza, że nie będziesz musiał płacić cła ani opłat odprawy celnej:
Należy pamiętać, że usługa DDP nie jest dostępna we wszystkich krajach i regionach. W krajach o rygorystycznej polityce celnej (takich jak Dania, Norwegia i Szwajcaria) usługa DDP może nie być dostępna i mogą obowiązywać dodatkowe opłaty w wysokości od 10 do 80 EUR.
Jeśli zamówienie zostanie odrzucone lub nie zostanie dostarczone z powodu nieprawidłowych danych adresowych, problemów z deklaracją wieku lub z innych powodów, możemy naliczyć powiązane opłaty. Zalecamy dokładne sprawdzenie wszystkich informacji podczas realizacji zamówienia, aby uniknąć niepotrzebnych problemów.
W przypadku niektórych odległych obszarów mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za wysyłkę i dłuższy czas dostawy. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby zamówienie dotarło na czas, w tych obszarach mogą wystąpić opóźnienia.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub specjalne życzenia dotyczące procesu dostawy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić najlepszą obsługę każdemu klientowi.
Dziękujemy za wybranie Starsvape. Z niecierpliwością czekamy na zapewnienie najwyższej jakości zakupów!
