{"id":11,"date":"2024-12-30T22:38:12","date_gmt":"2024-12-30T14:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/starsvape.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-12-30T22:50:37","modified_gmt":"2024-12-30T14:50:37","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Policy f\u00f6r \u00e5terbetalning och returer"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-45e97ab4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45e97ab4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ff20969 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ff20969\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1>Retur- och avbest\u00e4llningspolicy - StarsVape<\/h1>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tack f\u00f6r att du valde <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/sv\/\">StarsVape<\/a>! V\u00e4nligen l\u00e4s igenom v\u00e5r returpolicy innan du kontaktar oss via e-post f\u00f6r retur, \u00e5terbetalning eller byte. Att ha en uppfattning om dessa riktlinjer kommer att g\u00f6ra din upplevelse med oss s\u00e5 smidig och s\u00e5 enkel som m\u00f6jligt.<\/p>\n<h2>Tidsram f\u00f6r retur och byte<\/h2>\n<h3>Leveranstid<\/h3>\n<ul>\n<li>V\u00e5ra best\u00e4llningar skickas inom 3 dagar.<\/li>\n<li>V\u00e5r returpolicy g\u00e4ller i 3 dagar efter leverans.<\/li>\n<li>Vi f\u00f6resl\u00e5r att du kontrollerar dina produkter n\u00e4r du f\u00e5r dem f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att de uppfyller dina f\u00f6rv\u00e4ntningar och fungerar som de ska.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Returer och byten<\/h3>\n<ul>\n<li>Om du vill returnera eller byta en vara, v\u00e4nligen kontakta oss <strong>inom 3 dagar<\/strong> efter att ha mottagit din best\u00e4llning.<\/li>\n<li>Efter denna period kommer vi inte att kunna behandla returer eller byten.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c4ndringar eller avbokningar av din best\u00e4llning<\/h3>\n<h4>Verifiera din leveransadress<\/h4>\n<ul>\n<li>Innan du g\u00f6r en best\u00e4llning ska du kontrollera att den leveransadress du angett \u00e4r korrekt.<\/li>\n<li>Om du beh\u00f6ver uppdatera din adress eller avbryta din best\u00e4llning, v\u00e4nligen kontakta oss omedelbart via e-post p\u00e5 <a rel=\"noopener\">info@starsvape.com<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Viktig p\u00e5minnelse<\/strong>: En order kan inte annulleras eller \u00e4ndras n\u00e4r den har skickats.<\/p>\n<h3>Olevererade f\u00f6rs\u00e4ndelser<\/h3>\n<h4>Fel vid leverans<\/h4>\n<ul>\n<li>\n<p>Vi debiterar en avgift p\u00e5 30% av det totala orderv\u00e4rdet f\u00f6r alla \u00e5terbetalningsbeg\u00e4ran om ett paket inte kan levereras p\u00e5 grund av felaktig adress eller om kunden v\u00e4grar paketet.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Vi accepterar inte returer eller \u00e5terbetalningar f\u00f6r f\u00f6ljande artiklar:<\/p>\n<ul>\n<li>Gratisprover eller reklamg\u00e5vor<\/li>\n<li>Specialbest\u00e4llningar (kontakta din f\u00f6rs\u00e4ljningsrepresentant f\u00f6r mer information)<\/li>\n<li>Grossistorder<\/li>\n<li>\u00d6ppnade eller begagnade f\u00f6rem\u00e5l<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h4>P\u00e5 grund av hygien- och s\u00e4kerhetssk\u00e4l kan f\u00f6ljande produkter inte returneras:<\/h4>\n<ul>\n<li>E-v\u00e4tskor<\/li>\n<li>Droppspetsar<\/li>\n<li>Patroner<\/li>\n<li>Spolar<\/li>\n<li>\u00d6ppna tankar\/RDA\/RDTA-enheter<\/li>\n<li>K\u00e4rnor f\u00f6r f\u00f6r\u00e5ngare<\/li>\n<li>Batterier<\/li>\n<li>Ledningar<\/li>\n<li>Bomull<\/li>\n<li>Tankar<\/li>\n<li>Atomisatorer<\/li>\n<li>Atomiseringshuvuden<\/li>\n<li>Laddare<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notera<\/strong>: Vi accepterar inte returer f\u00f6r varor med fysiska skador, vattenm\u00e4rken eller manipulering. Dessutom \u00e4r vi inte ansvariga f\u00f6r f\u00e4rgf\u00f6r\u00e4ndringar eller f\u00f6rpackningsproblem med e-v\u00e4tskor.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Returprocess<\/h2>\n<h3>1. Tillhandah\u00e5lla n\u00f6dv\u00e4ndig information<\/h3>\n<p>F\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla en smidig returprocess ber vi dig att ange f\u00f6ljande uppgifter n\u00e4r du skickar en returbeg\u00e4ran:<\/p>\n<ul>\n<li>Ditt fullst\u00e4ndiga namn<\/li>\n<li>Ordernummer och orderdatum<\/li>\n<li>Detaljer om artikeln: Varum\u00e4rke, modell och i f\u00f6rekommande fall f\u00e4rg.<\/li>\n<li>Typ av retur: t.ex. defekt produkt eller felaktig artikel.<\/li>\n<li>Foton eller videor av den defekta produkten ska inneh\u00e5lla streckkod, serienummer och QR-kod.<\/li>\n<li>\u00d6nskad returl\u00f6sning: Till exempel \u00e5terbetalning, kredit i butik eller byte.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>V\u00e4nligen notera<\/strong>: Om du inte har all information kommer du att f\u00f6rsena eller f\u00f6rhindra behandlingen av din retur.<\/p>\n<h3>2. Returfrakt och inspektion<\/h3>\n<ul>\n<li>N\u00e4r du skickar in din returbeg\u00e4ran ber vi dig att noggrant paketera varan och skicka tillbaka den till oss.<\/li>\n<li>Efter att vi har mottagit varan kommer vi att behandla returen inom <strong>1-3 arbetsdagar<\/strong> av att inspektera den.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Krav f\u00f6r retur av defekta artiklar<\/h3>\n<p>F\u00f6r att din defekta vara ska kvalificera sig f\u00f6r ett byte eller en butikskredit m\u00e5ste den uppfylla f\u00f6ljande villkor:<\/p>\n<ul>\n<li>Inga synliga fysiska skador, inga djupa repor.<\/li>\n<li>Sm\u00e5 repor eller l\u00e4tt missf\u00e4rgning ber\u00e4ttigar inte till retur.<\/li>\n<li>Den defekta produkten m\u00e5ste returneras med alla tillbeh\u00f6r i originalf\u00f6rpackningen (manualer etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notera<\/strong>: Se till att varan \u00e4r ordentligt f\u00f6rpackad. Vi ansvarar inte f\u00f6r eventuella skador som uppst\u00e5r under returfrakten om varan \u00e4r d\u00e5ligt f\u00f6rpackad.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>\u00c5terbetalning eller byte<\/h2>\n<ul>\n<li>N\u00e4r returen har inspekterats och behandlats kommer vi att hantera din beg\u00e4ran om \u00e5terbetalning eller byte.<\/li>\n<li>\u00c5terbetalningsbeloppet kommer att \u00e5terbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden (t.ex. kreditkort). Behandlingen av \u00e5terbetalningar tar vanligtvis <strong>7-10 arbetsdagar<\/strong> beroende p\u00e5 din banks handl\u00e4ggningstid.<\/li>\n<li>Om du vill ha ett byte, v\u00e4nligen kontakta oss direkt.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Viktig p\u00e5minnelse<\/strong>: Fraktkostnader \u00e5terbetalas inte.<\/p>\n<h2>Kampanj- och utf\u00f6rs\u00e4ljningsvaror<\/h2>\n<h3>Kampanjvaror<\/h3>\n<ul>\n<li>Endast artiklar till fullt pris. Alla kampanjartiklar \u00e4r ej \u00e5terl\u00e4mningsbara.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Utf\u00f6rs\u00e4ljningsvaror<\/h3>\n<ul>\n<li>Utf\u00f6rs\u00e4ljningsvaror s\u00e4ljs till rabatterat pris, och vi kan inte garantera att byten kan g\u00f6ras.<\/li>\n<li>Om varan inte finns i lager n\u00e4r du g\u00f6r din bytesbeg\u00e4ran kommer vi att meddela dig vilka alternativ som finns.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Detta \u00e5terf\u00f6r ansvar och risk<\/h2>\n<ul>\n<li>Under returprocessen \u00e4r StarsVape inte ansvarigt f\u00f6r f\u00f6rlorade, stulna eller skadade produkter.<\/li>\n<li>Om en vara \u00e4r skadad eller saknas efter returfrakt, kommer vi att meddela dig inom <strong>24-48 timmar<\/strong> och ange n\u00e4sta steg.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Viktigt<\/strong>: Om din retur inte uppfyller v\u00e5ra policykrav och du vill att varan ska skickas tillbaka till dig, kommer du att ansvara f\u00f6r returfraktkostnaderna. Vi returnerar inte artiklar som inte uppfyller v\u00e5r policy f\u00f6rr\u00e4n fraktavgifterna har betalats.<\/p>\n<h2>K\u00f6parens \u00e5nger<\/h2>\n<ul>\n<li>Vi tar inte tillbaka varor som har \u00f6ppnats eller anv\u00e4nts p\u00e5 grund av k\u00f6parens \u00e5nger (t.ex. att du \u00e4ndrade dig efter k\u00f6pet).<\/li>\n<li>Returer accepteras endast p\u00e5 o\u00f6ppnade och oanv\u00e4nda varor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fraktpolicy<\/h2>\n<ul>\n<li>Kontrollera lokala lagar och f\u00f6rordningar innan du k\u00f6per produkter.<\/li>\n<li>StarsVape ansvarar inte f\u00f6r n\u00e5gra juridiska fr\u00e5gor som uppst\u00e5r i samband med k\u00f6p av produkter via v\u00e5r webbplats.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Kontant vid leverans (COD)<\/h2>\n<ul>\n<li>Postf\u00f6rskott \u00e4r inte l\u00e4ngre ett betalningsalternativ som vi erbjuder.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ansvarsfriskrivning<\/h2>\n<p>StarsVape erbjuder inte juridisk r\u00e5dgivning. Information, inneh\u00e5ll och material p\u00e5 denna webbplats tillhandah\u00e5lls endast i allm\u00e4nt informationssyfte och \u00e4r kanske inte den mest aktuella k\u00e4llan till juridisk eller annan information. Vi ansvarar inte f\u00f6r skador eller defekter som orsakas av felaktig anv\u00e4ndning av litiumjonbatterier. Se till att du k\u00e4nner till hur batterier ska anv\u00e4ndas och underh\u00e5llas p\u00e5 ett s\u00e4kert s\u00e4tt.<\/p>\n<h2>Kontakta oss<\/h2>\n<p>Om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor om v\u00e5r returpolicy eller beh\u00f6ver hj\u00e4lp, v\u00e4nligen kontakta <a href=\"https:\/\/starsvape.com\/sv\/contact-us\/\">Kontakta oss<\/a> via e-post p\u00e5 <a rel=\"noopener\">info@starsvape.com<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<p>Jag tackar dig f\u00f6r att du f\u00f6rst\u00e5r och st\u00f6der. Vi str\u00e4var efter att ge dig b\u00e4sta m\u00f6jliga shoppingupplevelse!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retur- och avbest\u00e4llningspolicy - StarsVape Tack f\u00f6r att du valde StarsVape! V\u00e4nligen l\u00e4s igenom v\u00e5r returpolicy innan du kontaktar oss<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/starsvape.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}